Mission marketing et UX à Agence We 83
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Contexte
Les parcours utilisateurs manquaient parfois de clarté et les points de friction nuisaient à l’expérience globale.
Malgré une bonne visibilité, les performances commerciales restaient en dessous des attentes.
L’objectif était d’identifier les causes de ces blocages et de proposer des actions concrètes pour améliorer l’expérience et la conversion.
Solution
J’ai mené plusieurs phases de tests utilisateurs et de recette fonctionnelle sur les sites de l’agence afin de détecter les éléments freinant la navigation.
À partir des résultats, j’ai conçu des recommandations UX et un plan d’action destiné à optimiser les parcours et la clarté des interfaces.
Un travail d’analyse marketing a ensuite été réalisé pour attirer un trafic plus qualifié et mieux aligner l’expérience utilisateur avec les objectifs commerciaux.
Ces optimisations ont permis d’améliorer la compréhension des contenus, la fluidité de navigation et le taux de conversion global.
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