Contexte
Groupe Azuréen* est un groupe régional réparti sur plusieurs sites. Les collaborateurs avaient besoin d’un point d’accès commun pour trouver un collègue, consulter les documents internes et suivre l’actualité du groupe. Chaque entité devait pourtant garder la main sur ses propres contenus.
Mon rôle
- Recueil des besoins : échanges avec les fonctions support (RH, direction, communication interne) pour comprendre les usages de chacun.
- Spécifications : rédaction des spécifications des modules clés et des règles d’accès.
- Coordination du développement : suivi de la production avec l’équipe technique, arbitrages et priorisation.
- Recettage : tests fonctionnels de chaque module et des droits d’accès, profil par profil.
- Déploiement : accompagnement des équipes lors de la mise en service sur les différents sites.
Les modules
- Annuaire des collaborateurs : retrouver rapidement un interlocuteur, quel que soit son site.
- Base documentaire : les documents internes centralisés et classés.
- Actualités internes : la communication du groupe et de chaque entité au même endroit.
- Gestion des droits : des accès réglés finement par entité, pour que chacun voie et publie ce qui le concerne.
Les contraintes
La gestion des droits était le point le plus délicat. Avec plusieurs entités et plusieurs profils, chaque règle devait être spécifiée précisément puis vérifiée en recette, car une erreur d’accès sur un document interne n’est pas acceptable. Il fallait aussi concilier les attentes de plusieurs services, qui n’avaient pas toujours les mêmes priorités.
Résultat
L’intranet a été déployé sur l’ensemble des sites du groupe en cinq mois. Les collaborateurs disposent d’un outil commun pour l’annuaire, les documents et l’actualité interne, avec des droits adaptés à chaque entité.
* Nom du client modifié par confidentialité. Le contexte, le périmètre et le déroulé du projet sont réels.
